就近办集中办上门办保康打通政务服务最后

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湖北日报客户端讯（通讯员吕莉莉）“在村里就能办好社保卡，简单又智能，这对我们老百姓来说省了不少事儿。”保康县寺坪镇金堂村的魏大爷拿到刚办好的第三代社保卡后高兴地说道。今年以来，保康县人社局结合群众反映的社保卡换发不便民的问题，提前谋划、创新举措，通过与合作银行协调配合，形成了人社、制卡银行、乡镇人社服务中心三方联动的合作模式，为全县持卡群众提供社保卡申领、激活等一站式服务，打通了人社便民服务“最后一公里”。截至目前，全县11个乡镇通过集中换卡或上门换卡的方式，共更换社保卡张，激活张。算好“经济账”，为群众节约办事成本。为加快推进第三代社保卡换发进度，保康县人社局以“底数清、情况明、数据准”为原则，从社保卡管理系统中导出参保人员明细，筛选统计出13万城乡居民的社保卡有效期已满10年需要更换。针对这部分群体数量庞大、年龄偏大、出行不便等情况，该局协调金融部门添置移动制卡设备，安排专人进村入户为老百姓换卡，同时激活金融账户，避免群众来回跑路，大大节约了参保群众的经济成本和时间成本。服务“沉下去”，让群众在家门口办成事。充分利用银行网点、人员、设备等优势，与合作银行共同打造“社银合作”服务网点，在县政务服务中心、各乡镇便民服务中心、人社服务中心以及各合作银行设立社保卡服务窗口，将社保卡申领、换发、挂失与解挂等业务下沉到全县11个乡镇，群众只需到就近网点就能办理相关业务，实现社保卡申领、补换“立等可取”。截至目前，全县共有社保卡服务网点44个，即时制卡服务网点实现乡镇全覆盖，方便群众就近办事。进村“集中办”，让群众少跑腿、好办事。遵照“稳妥有序、自然过渡”原则，加强与合作银行的沟通联系，协调银行部门添置6台移动制卡设备，安排9名工作人员，轮流在个村设立社保卡换发点，开展社保卡换发和金融功能激活集中办理。换卡现场，群众凭身份证进行社保卡业务办理登记，通过刷脸认证、输入电话号码两个步骤验证个人信息，符合业务办理要求后，即可成功出卡，整个制卡过程不到2分钟。群众拿到新办理的社保卡后，由银行工作人员现场激活社保卡金融功能，实现即时办卡、即时激活，让社保卡业务办理一步到位。开展“上门办”，让人社服务更有温度。秉承“爱老适老”服务理念，转变传统“定点服务”工作思路，对行动不便、年老体弱、身患重病及残疾的群众，由人社和银行工作人员携带便携式制卡设备上门换卡，解答群众对第三代社保卡的疑惑，并对新卡的功能、使用方法进行现场演示和讲解。截至目前，已开展上门服务余人次，进一步提升了人民群众的满意度和幸福感，打通了人社政务服务“最后一公里”。湖北日报客户端，

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