关于开通疫情防控期间困难群体帮扶热线的
通告
（第24号）
保康县广大居民朋友：
当前，新冠肺炎疫情防控工作正处于关键期，为进一步做好城乡封闭管理期间困难群众生活帮助和生产帮扶工作，县防控指挥部办公室联合共青团保康县委开通困难群众服务热线，现就相关事项通告如下。
一、热线号码
服务热线设在县防控指挥部综合协调组，由团县委安排志愿者负责接听受理，服务—。
二、服务时间
2月26日起至疫情结束，全天24小时接听受理。
三、服务对象
全县“三留守”人员、年老体弱、鳏寡孤独等行动不便、生活困难的特殊困难群体。
四、服务内容
上述特殊困难群体在疫情防控期间因无法外出采购，需要志愿者协助采购生产生活物资（必需品）的，可拨打热线电话告知诉求。
五、服务流程
群众反映正常诉求后，接线人员详细记载，并按照属地管理原则及时反馈给相关乡镇（或主管单位），由乡镇（或主管单位）负责分配志愿者及时帮助采购生产生活物资，办理结束后向县防控指挥部综合协调组反馈办理结果。
保康县新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部
年2月26日
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